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Comunicação - 14/06/2019

Quando o inverno chegar – por Rodrigo Sorrilha

 

Querido cliente,

Quando o inverno chegar, eu quero estar junto a ti…
Muito se fala sobre os cuidados que se deve ter com as piscinas no inverno, a necessidade de não se abandonar
a água, riscos de proliferação de mosquitos, esvaziá-la pode abalar sua estrutura, etc e etc.
Mas e sua loja? Quais os cuidados que você deve ter com ela nos meses de baixa temporada?

Não é Outono/Inverno. É temporada de Construção e
Reformas
Sempre tive isso comigo, inverno é aquela temporada onde nos filmes a neve vem e praticamente arrasa com a toda a vegetação, as pessoas se protegem nos locais aquecidos e etc.
Mas aqui, no nosso Brasil, não é bem assim!!! Na
verdade, na maioria do país o inverno está mais
relacionado à estiagem ou às chuvas. No Sudeste, Sul e Centro oeste, por exemplo o inverno é a temporada mais seca, o que faz com que seja perfeito para se construir ou fazer reformas nas piscinas. Muitas pessoas relacionam o calor com a necessidade de se ter uma piscina, mas o correto é que se faça isso quando o clima te permita para que no verão tudo esteja em perfeitas condições. De cavar um buraco até repaginar uma piscina, tudo fica mais fácil nestas regiões quando chega esta época.

Foque em seus clientes.
Pense em quantos clientes construíram nos últimos anos e não equiparam suas piscinas com tudo o que você tem para oferecer. Parece clichê, mas se você fizer de verdade um trabalho em sua carteira encontrará uma mina de Geradores de cloro, Bombas de Calor, Automação, trocar bombas velhas por mais econômicas, e muito mais.
Todo o trabalho e investimento que você teve em
conseguir o SIM destes clientes já foram pagos e agora você tem uma lista de gente que te conhece, confiou em você e até te deu dinheiro. Tudo prontinho pra você ligar, ou ao menos mandar um oi pelo “zap” e aquecer de novo a relação. E por falar em aquecer…
Vai esperar ficar calor de novo pra aquecer?
Os clientes estão mais suscetíveis ao tema temperatura quando está friozinho. Falar de piscina quentinha, de
estender a temporada, churrasco com piscina no inverno, etc., tudo muito válido, mas acredite, a dica mais preciosa que te passo é a seguinte, diga ao seu cliente que: No
inverno aquecer a piscina é mais barato, pois com a baixa temporada as indústrias fazem promoções e as
repassamos para vocês. Bora vender aquecimento!!!

Calor humano.
Aproveite a baixa estação e junte sua equipe para
treinamentos, promova curso com tratadores, desenvolva canais novos de relacionamento, visite construtoras,
arquitetos e aqueça suas atividades. A pior coisa que vejo em lojas nesta época é o povo escondido atrás das mesas curtindo o friozinho, assistindo à sessão da tarde ou
NetFlix. “Num entra ninguém mesmo”. Converse com seu time a respeito de tudo o que acontece quando o calor vem e de como somos pegos de surpresa, das
coisas que fazemos no improviso e que poderiam ser
melhor executadas com planejamento. Pois bem, essa é a hora.
Sente com seu fornecedor
No Brasil, ainda não estamos acostumados com o que nos países desenvolvidos chama-se de early buying (compra antecipada). Como se sabe, os preços na baixa estação podem cair para estimular a compra, mas em outras culturas esta temporada é propícia a se aproveitar destes preços atrativos como maneira de comprar agora o estoque do verão. Pode parecer loucura, mas de 5%
em 5%, se consegue um nível de retorno sobre o
investimento que nenhuma aplicação pode lhe pagar. Se você tem caixa e saúde financeira olhe para suas
compras como um investimento de retorno seguro e
rentável. Chame seu fornecedor parceiro e lhe proponha programas e pacotes que possam de dar o benefício do preço de inverno para garantir o verão.
Enfim, como sempre, o importante é olhar com
criatividade para as situações e tentar aproveitar o
máximo delas em qualquer que seja a temporada.

Fiquem com Deus e Sucesso,

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